2020.12.08
外資系大手クラウド

Success Architect

  • 最大年収:1500 万円
  • 東京都
  • 募集年齢:25-39歳まで
  • 雇用形態:正社員

JOB DESCRIPTION

求人概要

RESPONSIBILITY

職務内容

Role Description
Our team is hiring Success Architect (SA) in Tokyo.
In this role, You will bridge the gap between the business problems of marketers and the software solutions of us. In a role that encompases project management, data science, training, coaching, and relationship management, SAs are responsible for ensuring successful adoption of the our platform. Equal parts technical wizard and trusted advisor, SAs work closely with the world’s most sophisticated marketers, agencies and brands, and enable them to make actionable insights from vast amounts of data.
Responsibilities
•Ensure customers adopt and derive maximum value from their investment in us, utilize their licenses, identify new opportunities, and collaborate with other stakeholder teams to ensure retention and growth.
•Create and implement Success Plans to drive customers towards the adoption of additional use-cases
•Train new customers on how to use the our platform in a way that is tailored to their specific use-case and implementation.
•Monitor customer usage data, health indicators, and use-case growth opportunities and translate into strategies for success
•Collaborate with cross-functional teams such as Implementation, Account Management, and Global Support, team to ensure the proper approach is taken holistically to maximize a new customer’s success
•Play a fundamental part in coaching customers to establish and manage their Change Management/Governance/Centre of Excellence programs.

REQUIREMENT

スキル・経験

・Ability to work with and understand data models, large data sets, and the ETL process
・Strong technical and problem solving skills
・Strong understanding of the digital marketing ecosystem, its vocabulary and key metrics
・Experience facilitating customer meetings and presenting to an executive level audience in a concise, inspirational and convincing manner
・Deep understanding of customer success principles, approaches and considerations
・5+ years relevant work experience
・BA/BS degree

【歓迎(WANT)】
・Passionate about Customer Success
・Strategic thinker
・Proactive, organized, and detail-oriented
・Excellent communication and Content Development skills
・Programs or Project Management skills
・Proven effectiveness at leading and facilitating executive meetings and workshops

JOB DETAIL

募集要項

職種 Success Architect
雇用形態 正社員
最大年収 1500 万円
募集年齢 25-39歳まで
勤務地 東京都
勤務時間 9:00〜18:00
待遇/福利厚生 社会保険完備 他
休日/休暇 土日祝 他
選考プロセス 書類選考→面接(2~3回)→内定

※年齢制限の理由:長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。

COMPANY PROFILE

会社概要

ABOUT US

私たちについて

当企業は米国に本社を置く、法人向けクラウドベースのCRM(顧客管理)ベンダーのシェアNo.1企業です。
報通信分野において目覚ましく技術革新を遂げているクラウド・コンピューティング業界は、時間と場所に縛られない今までに無い新しい働き方の提案や、経営の見える化を実現し、時代を先取りし、新たなビジネスの創出を促進して発展しています。
全世界で15万社以上、あらゆる業種・規模の企業が導入する当企業では、クライアントからのご要望やアイディアは年3回のペースで製品に反映、無償のバージョンアップで機能追加しています。
当企業は今後も、市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開して参ります。

SERVICE

サービス

顧客関係管理(CRM)ソリューションを中心としたクラウドコンピューティング・サービスの提供。

設立年 2000年 4月
従業員数 30000 名
平均年齢 33 歳
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当企業は今後も、市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開して参ります。
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  • MAX 2200
  • 33-45歳まで
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ウェブエクスペリエンスマネージャー

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当企業は今後も、市場の変化に合わせ、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく新しいサービスを展開して参ります。
  • 東京都
  • MAX 1200
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外資系動画広告配信プラットフォーム

Marketing Manager

当企業は2007年にアメリカに設立された、プレミアムパブリッシャーと放送局向けの動画配信プラットフォームです。
2017年に日本に新規参入して参ります。
有力視されている動画配信プラットフォームの1社で、新しい広告配信とプログラム型インフラストラクチャを備えており、OTTやアウトストリームの動画広告ユニットのソリューションなど、メディアを提供するその他の収益化ツールで収益を最大化する仕組みを作っています。
  • 東京都
  • MAX 1200
  • 29-45歳まで
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