当社は、さまざまな情報がネット上を駆け回る社会の中で、情報の“見える化”を起点に、付加価値（プラスアルファ）を提供するサービスの創造に取り組んでいる。情報の裏側に潜む意味を抽出することにより人々に気づきを与え、その意味を考えていただくことにより企業、ひいては世の中に少しでも貢献していきたい。当社の提供するシステムは100%自社開発で、主力事業は３つある。
1つ目は、テキストマイニングサービス「見える化エンジン」。
SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するための仕組みだ。自然言語解析の手法を使い声を見える化し、現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っている。(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、9年連続でシェアNo.1を獲得。
2つ目の主力が「タレントパレット」。
科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームだ。人材分野にマーケティング視点を取り入れ、社員のモチベーションなどを見える化し、企業の進む方向性と社員の進みたい方向性をあわせながら人事配置や育成につなげるサービスだ。企業ごとの人事戦略や育成などの人事課題に対して、提案からプロジェクト遂行までのコンサルディングも行っている。また、転職データベースと連携して人材紹介を行うサービスや、採用候補者と社内で活躍している人材の情報を紐づけた科学的な採用も行える。
3つ目の主力が、「カスタマーリングス」だ。
顧客情報、購買履歴などの膨大な情報から顧客を見える化してセグメントすることで、顧客に合った最適なコミュニケーションを実現するCRM／マーケティングオートメーションツール。お客様を生身の人間として感じられるきめ細やかな関係を築くことや、具体的な施策の提案を行い、お客様と共にマーケティング施策のPDCAサイクルを回すコンサルティングも行っている。日経流通産業新聞による調査ではEC特化のCRM/MAとして、専門通販企業の売上上位50社のうち半数の50%に採用されている。
このように、当社は絶えず現状に甘んずることなく、次々と事業の裾野を広げてきた。そして今後も変わらず、いろんな分野に挑戦していきたいと考えている。経営陣だけでなく、社員全員が知恵を出し合う方が、より斬新なアイデアが生まれてくるはずと、社内で新事業提案コンテストを実施している。入賞すると起案者が中心となり、実際に提案した事業の立ち上げを行うという本格的なコンテストだ。新しいものへのチャレンジは、会社としても応援しており、社員も起案者の支援をする風潮があり、今ある事業を進化・成長させつつ、新たな事業の創出も皆で取り組んでいる。

「消費」そして「地域」を元気にする。小売業界は社会を支える巨大なマーケットです。小売業界には、1,000万人以上の方が関わり、かつ市場規模は140兆円と言われています。だからこそ、この小売業界に変革を起こすことが、大きなインパクトとなります。
さらに小売業界では、データを積極的に活用している企業はわずか一桁台であり、デジタルで変革できれば、市場をより大きく伸ばせる可能性があります。小売業界の変革パートナーとして、日本の消費をより元気にする。それが我々の使命だと捉えております。

日本発のグローバル企業として飛躍を目指すマクロミルが、リサーチの老舗として知られた電通リサーチなどを子会社化し、今後の更なる発展のため、株式会社電通マーケティングインサイトの株式を取得して、2014年1月、電通マーケティングインサイトから電通マクロミルインサイトへと商号変更致しました。
電通のデジタルリサーチの商流を抱えながらマクロミルグループのソリューションを共有しており、伝統的なマーケティング調査手法にとどまらず、マクロミルの強みを生かしたインターネット調査を含め多彩な解決手段を駆使して、顧客企業のマーケティング課題を深くリサーチできることが強みです。
「変化を力に。」をビジョンとして掲げ、 これまで培ってきた強みをベースに、 変化を恐れることなく革新に向き合い、想定以上の成果を生み出してきました。
電通マクロミルインサイトは今後も、生活者起点から得られる顧客理解・インサイトを今以上に磨き上げ、新たな領域を拡張し、顧客を成功に導くパートナーたる存在となって参ります。