2023.04.11
株式会社 電通

【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー ※東京、大阪、名古屋

  • 最大年収:1500万
  • 東京都
  • 募集年齢:25-40歳まで
  • 雇用形態:正社員

JOB DESCRIPTION

求人概要

RESPONSIBILITY

職務内容

クライアントの顧客=ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。
【主な業務内容】
・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進)
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発

REQUIREMENT

必須スキル・経験

・マーケティングの基礎知識必須
<その他下記いずれかを満たす方>
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験

歓迎スキル・経験

・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント(会員)データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション(MA)の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計・数理解析スキル(SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む)

JOB DETAIL

募集要項

職種 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー ※東京、大阪、名古屋
雇用形態 正社員
最大年収 1500万
募集年齢 25-40歳まで
勤務地 東京都
勤務時間 所定労働時間 9:30~17:30(7時間) ※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中。 ※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします。
待遇・福利厚生 諸手当:所定時間外手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当 など各種手当あり 賞与:有 退職一時金制度:有
休日・休暇 土日祝、年末年始 年次有給休暇:有 その他休暇:連続休暇、特定積立休暇、結婚休暇、出産休暇、家族介護休暇 など各種休暇あり、育児休業、介護休業 など制度あり
選考プロセス 書類選考→面接(2〜3回)→内定

※年齢制限の理由:長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。

COMPANY PROFILE

会社概要

ABOUT US

私たちについて

日本を代表する世界的な広告代理店およびマーケティング・コミュニケーション企業。顧客のマーケティング全体に対するさまざまなソリューション提供に加え、デジタル時代の変革に対応する効率的な広告開発、最適な顧客体験のデザイン、マーケティング基盤そのものの変革や、さらには顧客事業の変革をも推進しています。また、マーケティング領域を超えて進化させた多様なケイパビリティを掛け合わせ、顧客と社会の持続的成長に貢献する統合ソリューションを提供していきます。

設立 2016年7月1日
従業員数 5627 名
平均年齢 33 歳
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