株式会社 電通
2023.04.11
株式会社 電通
【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー ※東京、大阪、名古屋
- 最大年収：1500万
- 東京都
- 募集年齢：25-40歳まで
- 雇用形態：正社員
JOB DESCRIPTION
求人概要
RESPONSIBILITY
職務内容
クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。
【主な業務内容】
・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発
REQUIREMENT
必須スキル・経験
・マーケティングの基礎知識必須
＜その他下記いずれかを満たす方＞
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験
歓迎スキル・経験
・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）
JOB DETAIL
募集要項
| 職種 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー ※東京、大阪、名古屋 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 最大年収 | 1500万 |
| 募集年齢 | 25-40歳まで |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 所定労働時間 9：30～17：30（7時間） ※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中。 ※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします。 |
| 待遇・福利厚生 | 諸手当：所定時間外手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当 など各種手当あり 賞与：有 退職一時金制度：有 |
| 休日・休暇 | 土日祝、年末年始 年次有給休暇：有 その他休暇：連続休暇、特定積立休暇、結婚休暇、出産休暇、家族介護休暇 など各種休暇あり、育児休業、介護休業 など制度あり |
| 選考プロセス | 書類選考→面接（2〜3回）→内定 |
※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため
※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。
COMPANY PROFILE
会社概要
ABOUT US
私たちについて
株式会社電通は、日本を代表する総合広告会社であり、国内最大級のマーケティング・コミュニケーション企業です。グループ全体で約68,000人の従業員を擁し、2024年度の売上総利益は1.2兆円にのぼります。戦略立案、クリエイティブ、メディア、デジタル、データ活用までを統合的に展開し、生活者起点のインサイトと先進手法を掛け合わせることで、クライアント企業のビジネス成果と生活者体験の創出を実現し、事業成長・売上拡大を支援しています。
| 設立 | 2016年7月1日 |
|---|---|
| 従業員数 | 5627 名 |
| 平均年齢 | 33 歳 |
We are hiring
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インキュデータ株式会社は、「アイデアが自走できる世界をつくる。」というパーパスのもと、企業のデータ活用の“自走化”を支援するデータコンサルティング企業です。ソフトバンクと博報堂を親会社に持ち、各々の強みであるテクノロジー、生活者インサイト、マーケティング力と、Treasure Data CDPを組み合わせ、クライアント企業に対して戦略立案から顧客データ基盤の構築、分析、施策の実行までをワンストップで支援しています。また、生成AIを含む新たなソリューションやツールの開発・提供も積極的に行っています。
国内大手デジタル広告代理店
アカウントプランナー
【人材の成長＝企業の成長】
サイバーエージェントは創業以来、人材の「採用・育成・活性化・適材適所」を重視し、組織に所属する人材の資質をきちんと把握し、人材の能力を最大限に活かした事業を成長産業であるインターネット領域で展開することで、成長を続けてきました。大きな設備投資などを必要としないインターネット産業では、優秀な人材が重要な経営資源であり、人材の育成と最適な適材適所が企業の競争力に直結します。社員一人ひとりがモチベーション高く挑戦し、決断機会を数多く経験することが個人の成長につながり、ひいては事業の成長、業績の向上につながると考えています。
【企業文化を支える仕組み】
サイバーエージェントでは市場環境の変化に合わせ、これまで多くの新規事業を立ち上げ、大型のM＆Aに頼らない自前成長を続けてきました。その挑戦の過程では多くの失敗も経験しましたが、失敗を恐れて挑戦を躊躇すれば、変化の速いインターネット産業ではあっという間に取り残されてしまいます。事業拡大を図るとともに、撤退ルールを明確にした仕組みを設けることで、常に挑戦できる環境を創るとともに、人事制度では「挑戦と安心はセット」を掲げ、人材が安心して大きな挑戦を続けられる環境づくりを促進しています。多くの当社オリジナルの人事制度によって、男女を問わず優秀な人材がワーク・ライフを充実させながら、長く継続して働ける会社をめざしています。
サイバーエージェントは創業以来、人材の「採用・育成・活性化・適材適所」を重視し、組織に所属する人材の資質をきちんと把握し、人材の能力を最大限に活かした事業を成長産業であるインターネット領域で展開することで、成長を続けてきました。大きな設備投資などを必要としないインターネット産業では、優秀な人材が重要な経営資源であり、人材の育成と最適な適材適所が企業の競争力に直結します。社員一人ひとりがモチベーション高く挑戦し、決断機会を数多く経験することが個人の成長につながり、ひいては事業の成長、業績の向上につながると考えています。
【企業文化を支える仕組み】
サイバーエージェントでは市場環境の変化に合わせ、これまで多くの新規事業を立ち上げ、大型のM＆Aに頼らない自前成長を続けてきました。その挑戦の過程では多くの失敗も経験しましたが、失敗を恐れて挑戦を躊躇すれば、変化の速いインターネット産業ではあっという間に取り残されてしまいます。事業拡大を図るとともに、撤退ルールを明確にした仕組みを設けることで、常に挑戦できる環境を創るとともに、人事制度では「挑戦と安心はセット」を掲げ、人材が安心して大きな挑戦を続けられる環境づくりを促進しています。多くの当社オリジナルの人事制度によって、男女を問わず優秀な人材がワーク・ライフを充実させながら、長く継続して働ける会社をめざしています。