株式会社 電通
2023.04.11
株式会社 電通
【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー ※東京、大阪、名古屋
- 最大年収：1500万
- 東京都
- 募集年齢：25-40歳まで
- 雇用形態：正社員
JOB DESCRIPTION
求人概要
RESPONSIBILITY
職務内容
クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。
さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。
【主な業務内容】
・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進
・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施
・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進）
・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発
REQUIREMENT
必須スキル・経験
・マーケティングの基礎知識必須
＜その他下記いずれかを満たす方＞
・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験
・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験
・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験
歓迎スキル・経験
・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験
・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験
・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格
・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験
・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）
JOB DETAIL
募集要項
| 職種 | 【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナー ※東京、大阪、名古屋 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 最大年収 | 1500万 |
| 募集年齢 | 25-40歳まで |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 所定労働時間 9：30～17：30（7時間） ※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中。 ※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします。 |
| 待遇・福利厚生 | 諸手当：所定時間外手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当 など各種手当あり 賞与：有 退職一時金制度：有 |
| 休日・休暇 | 土日祝、年末年始 年次有給休暇：有 その他休暇：連続休暇、特定積立休暇、結婚休暇、出産休暇、家族介護休暇 など各種休暇あり、育児休業、介護休業 など制度あり |
| 選考プロセス | 書類選考→面接（2〜3回）→内定 |
※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため
※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。
COMPANY PROFILE
会社概要
ABOUT US
私たちについて
日本を代表する世界的な広告代理店およびマーケティング・コミュニケーション企業。顧客のマーケティング全体に対するさまざまなソリューション提供に加え、デジタル時代の変革に対応する効率的な広告開発、最適な顧客体験のデザイン、マーケティング基盤そのものの変革や、さらには顧客事業の変革をも推進しています。また、マーケティング領域を超えて進化させた多様なケイパビリティを掛け合わせ、顧客と社会の持続的成長に貢献する統合ソリューションを提供していきます。
| 設立 | 2016年7月1日 |
|---|---|
| 従業員数 | 5627 名 |
| 平均年齢 | 33 歳 |
We are hiring
株式会社 電通では新たな仲間を募集中です
Recommended Jobs
おすすめ求人
株式会社ADKクリエイティブ・ワン
【CO】プランニング・ディレクター（アクティベーション）
ADKグループの代表的な総合広告制作会社。CM・映像、グラフィック、プロモーション、デジタル、コンテンツなど、広告のすべてのフィールドの制作機能を持ち、ワンストップで広告制作を行うことができます。これは《ヨコの連働力》。それぞれの専門性（スペシャリスト）のDoする力と、クロスオーバー対応の連働力によって、さまざまな問題解決に貢献できると自負しています。
株式会社ブレインパッド
導入コンサルタント（レコメンドエンジン）
ビックデータ解析といえばブレインパッドと言われるほど、データ分析業界の中では知名度が高く、数多くの実績を残している企業です。2004年に設立され、わずか7年で東証マザーズ上場、2013年7月には東証一部に市場変更し、着実に業績を伸ばしています。
企業に蓄積された膨大なデータを解析して有用な情報を導き出す「データマイニング」で 投資効果の高いマーケティングの実現を支援する提案を行う他、ツールの自社開発、販売、システム開発業務など、データ解析に関する総合的なサービスを提供しています。
企業に蓄積された膨大なデータを解析して有用な情報を導き出す「データマイニング」で 投資効果の高いマーケティングの実現を支援する提案を行う他、ツールの自社開発、販売、システム開発業務など、データ解析に関する総合的なサービスを提供しています。
株式会社インテグレート
マーケティング・プランナー
インテグレートは、IMC（Integrated Marketing Communication/統合型マーケティング）を専門的に実践するプランニングブティックとして2007年5月に設立されました。キシリトールを日本を含むアジア市場に普及させた藤田康人のもとに、事業会社（メーカー）のプロダクトマネージャーや経営/事業コンサル・広告・PR・デジタル等各分野のエキスパートが集結。さらに、2014年から戦略コンサルティング部門を立ち上げ、経営領域からプロモーション領域まで一気通貫した支援体制を確立しています。調査分析に基づいた事業シナリオ設計から、IMCプランニングおよび実行支援（エグゼキューション）までワンストップで提供しています。