マーケティングにおける、新規顧客獲得のファネルと既存顧客育成のファネル、その両方のファネルを横断する、統合的なコミュニケーション設計・企画制作・PDCAのプロデュースを行なっています。また、テクノロジーを活用したイノベーティブな顧客体験の研究・開発も手がけています。
クリエイティブをCX(カスタマーエクスペリエンス)領域へと拡張し、マスメディアやデジタルメディア、リアルイベントやXRイベント、認知拡大やコマース・CRMなど、あらゆる領域に境界線をつけずに、人の心を動かし、人にとって意義のある、ひとつなぎの体験としてベストソリューションを生み出すことを目指しています。
当ポジションは、UI/UX領域を起点としながら、CX視点で与えられた課題を分析して課題抽出し、アイデアを発見、ディレクションしていただくお仕事です。
【仕事内容】
顧客体験を軸に点ではなく線で考え、総合的かつ最新のCXクリエイティブを開発しクライアントに提供する。
【主な業務内容】
・CXクリエイティブ全域を俯瞰し、デザインや表現力を活かした全体設計を行う
・Webサイト、アプリ、SNSなどを含め全方位的に対応し、企画アイデアやカスタマージャーニー、ワイヤーフレーム作成と実行
・既成の枠にとらわれない発想かつ生活者視点で、Wow、好感、愛着を考え抜き、メディアの境界線を超えてプランニングを行う
・メンバーが高めあいお互いの知見を融合しながら、アイデアや設計を磨き、時には協業会社との協業により高いレベルのクリエイティブを目指す
・CXクリエーティブセンター内、社内の豊富なナレッジシェアの機会により最新のCXトレンドを吸収し常に知見のアップデートを行う

・UIデザインもしくはUXデザインいずれかの開発経験および運営・改善の経験
・多様なプラットフォームでの設計・開発経験

・アプリやウェブに限らない、コミュニケーション領域全体でのデザイン経験・研究経験
・新テクノロジー（XRなど）を含むサービスの開発、そのローンチ経験
・グローバルチームでのクリエーティブ制作経験/プロデュース経験
・各開発案件におけるプロジェクトコントロールのための進行管理、品質管理、予算管理、クライアントとの交渉などの業務実績
（ウェブサイト/アプリ/ゲーム/サービス等）
・ウェブサイト/アプリ/ゲーム/サービス/コンテンツ制作いずれかについての知見
・デジタル体験の開発/ゲーム開発/サービス開発（プロデュース領域）いずれかのおよび運営・改善の経験
・デジタル体験の開発/ゲーム開発/サービス開発いずれかの運営・改善を、プロデューサーとしてリードすることができる能力・知見
・デジタル技術に関する
技術的な能力、最新のツールに関する知識
【求める人物像】
・CX(カスタマーエクスペリエンス)視点で、与えられた課題を分析して課題抽出し、アイデアを発見、ディレクションする能力
・UI・UX領域を中心としつつ「新しいデザイン」全般を常に学ぶ姿勢・ありたき理想がある
・WebサービスやSNSに対しても「新しい体験がどうあるべきか」の探究心をもっている
・社内のチームや協業会社、プラットフォーム企業やクライアントと円滑なコミュニケーションを取ることができ、プロジェクトを力強く前進させることができる

※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。