クウゼンのビジネスチームにて、クライアントのDX/マーケティング課題をチャットを中心に解決するコンサルティング業務。

・顧客の課題解決のためのコンサルティング（KPI設定・仮説設計）
・クライアント企業の業務改善およびコンサルティング
・初回対応のヒアリング・ドキュメント作成・プレゼンの実施
・クロージングおよびプロジェクト開始後のカスタマーサクセスチームへの引き継ぎ
・チャットボット・LINE公式アカウントの运用改善提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（社内連携）

・広告代理店、コンサルティングファーム、SaaS、Sierでの実務経験（3年以上）
・プロジェクトマネジメント（PM）やディレクションの経験
・仕組みがない環境で、自ら「型」を作った経験

・カスタマーサクセスをセールスマネジメントの观点から最適化した経験
・営業企画およびプロセス整備・KPI管理の経験
・コンサルティングファームまたはプロジェクトマネジメント経験
・マーケティングまたはCSリーダーとしてチームをリードした経験
【求める人物像】
・チームワークを重視して業務を進められる方
・主体的にサービス・事業拡大の先になれる方
・社内外からの課題を自ら解決する力を持つ方
・導入顧客を起点に自律的に解決方法を考えられる方

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。