2022.10.27
大手クラウド名刺管理プラットフォーム

カスタマーサクセスマネージャー候補

  • 最大年収:959万
  • 東京都
  • 募集年齢:25-39歳まで
  • 雇用形態:正社員

JOB DESCRIPTION

求人概要

RESPONSIBILITY

職務内容

当社サービスを導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。本ポジションはカスタマーサクセスチームのマネジメントを行い、新しいスキームの立案・実行や戦略策定などの業務もお任せすることを想定しています。 【具体的な業務内容】 ・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援 ・キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援) ・導入支援後のアカウントマネジメント ・長期的な利用を促進するための顧客折衝 ・メンバーのマネジメント ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 定型業務を行うだけではなく、当社サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

REQUIREMENT

必須スキル・経験

・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 ・メンバーマネジメントの経験

歓迎スキル・経験

・IT業界での勤務経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・大企業向けの営業経験/カスタマーサクセス経験

JOB DETAIL

募集要項

職種 カスタマーサクセスマネージャー候補
雇用形態 正社員
最大年収 959万
募集年齢 25-39歳まで
勤務地 東京都
勤務時間 9:30-18:00
待遇・福利厚生 各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・社員持株会
休日・休暇 土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇
選考プロセス 書類選考⇒面接(2〜3回)⇒内定

※年齢制限の理由:長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。

COMPANY PROFILE

会社概要

ABOUT US

私たちについて

これまで見落とされていた価値に着目した全く新しいサービスをもって、その分野のパイオニアとして、世界における新しい市場の創造を目指します。
自らの手で市場そのものを生み出すダイナミズムの中で、一定ではない、非連続的な成長を求める方を求めています。
海外進出に先駆けて2011年11月、アメリカ大使館よりアントレプレナー アワード ジャパンを受賞しております。
当企業は、業界問わず大手から中小企業まで1500社以上に導入されております。
収益モデルとしては、アカウントにつき月額で課金されますので、ストック型の収益モデルが確立できており、健全な経営を実現しております。
一方で、名刺の組織活用についてはまだまだ認知度が低く、ブルーオーシャンの中で市場の創出に向けてチャレンジを続けています。
また、新規サービスの個人向け名刺管理サービスについては、これから事業として確立するために投資をしております。

設立 2007年6月
従業員数 1166 名
平均年齢 32 歳
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