社会価値を創造／発想するクリエイティブ戦略プランニング
企業、事業、商品・サービスレイヤーにおけるクライアント課題と向き合い、仮説構築から課題発見、解決策となるアクションプラン／顧客体験を、戦略的なストーリー設計とコアアイデア思考でアウトプットを構築します。
主に、徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及び顧客体験のペイン＆ゲインポイントを新しい価値創出で解決する「ありたき顧客体験＆戦略」を描くことで、ワークプロセス／実現のためのアイデア構築までをプロジェクトリードメンバーとして担っていただきます。
【具体的業務内容】
徹底的な顧客理解を深め、クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを解決しうる、ありたき顧客体験を描き、既存事業の変革や新規事業、サービス開発を構想、実現していく役割です。
特に、CXUX戦略から顧客体験設計、アクションプラン開発の一連のプロジェクトに伴走し、アイディエーションの推進、施策の実行/ディレクションを遂行する、コンサルティング領域におけるCXCRの具現化を主領域としております。
【主な業務】
・クライアント事業の進化、顧客体験の変革を狙いとした、未来志向での新たな体験設計の方針と具体アクションの策定
・新事業／サービス開発におけるビジョン、コンセプト立案と提供価値定義に紐づく、CXシナリオプランニング
・顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うサービスアイデア開発＆企画プランニング
・顧客体験設計（リアル＆デジタルを問わず）の具現化に伴うビジネス構想の接着および、実現に向けた事業支援など

広告代理店、コンサルファーム、制作支援会社、事業会社における下記いずれかのご経験を有する方
・生活者インサイトの理解及びビジネス課題の把握・整理を踏まえた、事業orブランドorコミュニケーション戦略策定からアクションプランの策定（顧客体験設計を含む）の経験（最低3年/希望5年以上）
・統合コミュニケーションデザインやアイディエーションワークショップの設計、ファシリテーション実施経験
・商品開発やサービス開発におけるコンセプト立案、および企画プランニング経験
・インサイト把握、およびコンセプト受容性調査などの仮説構築、またはユーザー洞察のためのリサーチ設計、およびモデレーターなどの実施経験（定量、定性を問わず、エスノグラフィなどの深掘調査などを含む）
・競合や社会トレンド、顧客インサイト把握のためのデスクリサーチ経験

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※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。