ソーシャルリスニングやアンケートデータ等のVOC(Voice Of Customer)を活用しながら顧客のニーズ・インサイトを捉え、その示唆を商品開発/改善やコミュニケーションに生かしていただきます。ファンマーケティングを推進するにあたって、非常に重要なポジションです。
【具体的には】
・ソーシャルリスニングなどのVOC分析を通して、当社が取り扱うカテゴリの3C分析を行う
・顧客のニーズ・インサイトを発見し、そこから見える商品やコミュニケーションアイデアをチームメンバーとディスカッションしながら導き出す
・ファン(当社商品のことが好きなお客様・インフルエンサー・スタッフ)を巻き込んだコミュニケーション及び商品開発の仕組み作り
・お客様に当社商品をより好きになっていただけるための、今までにないコミュニケーション手法の開発と実行
・お客様/ステイクホルダー/当社従業員をつなぎ、新たなイノベーションを生むコミュニティの構想と実現
・顧客の声をより収集/分析しやすくできる仕組みを構築し、商品開発部門や販売部門が気軽に活用できるようなスキルインプットを行う

・B to Cの事業会社、または広告代理店/リサーチ会社などのパートナー企業にて、下記いずれかのご経験
1.VOCやインタビューを通したインサイト発掘を行い、マーケティング活動に従事したご経験
2.統合的なコミュニケーションプランニングや商品開発を企画〜実行までをリードしたご経験

・インサイト発掘や調査における示唆出しがお得意だと自信のある方 ・ソーシャルリスニングを活用して商品開発やコミュニケーション施策に活かした経験 ・インサイト発掘のノウハウをお持ちで、他社にスキルの育成を行った経験 ・VOC収集/活用基盤を構築した経験 ・マーケティング戦略立案経験 【求める人物像】 ・当社の世界観に強い共感をお持ちで、サービスを良くする思いが強い方 ・能動的になるのではなく主体的に行動できる方 ・周りの人を巻き込み、自身のアイデアを磨いて実現に向けて行動ができる方 ・新しいことにチャレンジし、チャレンジを楽しめる方

※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。