今回募集するポジションが所属しますEC・デジタルサービス部の中長期ミッションは以下の通りです。
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ(WEB、決済、物流)を構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ(WEB、決済、戻り便物流)を構築する。
新たなマーケティング手法の開発とCX向上のためのデジタルサービス強化をミッションとしたチームを新規で立ち上げます。店舗経験者と中途メンバーが知見寄せ集め合い、アイデア出しと検証を繰り返しながら、お客様に当社ブランドを更に好きになっていただける仕組み作りをします。
【具体的には】
・デジタルでの顧客接点創出、またはデジタル顧客体験向上を目的とした、各種CX・DXプロジェクトマネジメント
・課題を発見/整理し、あるべき姿を定量・訂正で設計する(コンセプト/顧客戦略またはマーケティング戦略)
・全体スケジュール(ロードマップ・WBS)作成とスケジュール管理
・各種マイルストーンにおける、経営や他部門との合意形成プロセス構築と実行
・システム開発フェーズでの要求定義作成及び要件定義整理

・事業会社またはパートナー会社(コンサルティング会社や広告代理店など)にて、プロジェクトマネジメントをPMまたはPMOとしてのご経験がある方
・事業会社にて経営企画や事業企画としての実務経験のある方
【マインド】
・課題を発見し、論点を整理する力
・プロジェクトの全体像や進め方を資料などで視覚化する力
・他部門やステイクホルダーと合意形成をはかるためのプロセス設計・段取り力
・新しいことや難解なことを楽しみ、積極的にチャレンジする力
・様々な人を巻き込むことができるコミュニケーション力・ネットワーキング力

・事業会社においてマーケティング戦略・コミュニケーション戦略・デジタル戦略立案などを行ったご経験 ・複数の部門やステークホルダー、10名以上を巻き込んで案件を推進したご経験 ・マネージメント経験 【求める人物像】 ・当社ブランドの世界観に強い共感をお持ちの方 ・職種、役割などに捉われずいろいろなミッションに挑戦したい方 ・ご自身の知見のないことでも他者を巻き込みながら完遂する力のある方 ・企画を実行するための社内他部門や外部パートナーの巻き込み力 ・成果を可視化するための分析力とスピード力 ・困難なことや新しいことにチャレンジするのを楽しめる好奇心

※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。