クライアントの事業責任者やマーケティング責任者が直面するビジネス課題・サービス課題に対して、顧客体験を起点として戦略策定から実行支援を行い、クライアント企業のビジネスグロース推進を行う。
戦略/顧客体験/システム/データ/組織の各レイヤーの社内スペシャリストとも連携し、マネジメントをしながら変革を支援する。
【職務詳細】
・ビジネス要件を明らかにし、提言するCX Designソリューションのビジネスケースを策定する
・ブランドとしての「ありたき姿」に最適なCX Designの戦略を策定する
・新しいサービスや仕組み・UXのグランドデザインを策定する
・戦略からアプリやデジタルサービスの要件定義と構造設計へのブリッジ

・デジタルサービスにおける新規事業企画、推進経験
・プロジェクトマネジメント経験
・マーケティングリサーチのプランニング〜分析経験
・経営やマーケティング施策におけるKPI設計・分析の経験

以下いずれかに該当する方歓迎
・ファシリテーション経験
・UXデザイン/リサーチ（定量/定性/UT）経験
・デジタルサービスにおけるPdM経験
・クライアントワーク経験者
・デジタルトランスフォーメーションの企画、推進経験
・事業のカスタマーサクセス経験
・プログラミング経験

※年齢制限の理由：長期勤続によりキャリア形成を図るため

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。