2026.06.03
株式会社フラッグ

＜フルフレックス＞ カスタマーサクセスマネージャー候補

  • 最大年収：1000万
  • 東京都
  • 雇用形態：正社員

JOB DESCRIPTION

求人概要

RESPONSIBILITY

職務内容

カスタマーサクセスチームのプレイングマネージャーとして、顧客対応とチームマネジメントを担うポジション。

・顧客がクウゼンを运用できるようになるための導入支援・課題解決の提案
・顧客のマーケティング課題・業務課題の理解・分析
・向期首相改善・コンサルティング・コンテンツ提案
・チャットボットシナリオ構築
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（社内連携）
・CSチームのマネジメント・育成

REQUIREMENT

必須スキル・経験

・SaaSにおけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験
・小械りなチームでプレイングマネージャーとして活躍した経験

歓迎スキル・経験

・SaaS業界のカスタマーサクセスのマネジメント経験
・エンジニアやプロダクトマネージャーとの協働経験
・顧客のマーケティング改善に対するプレゼンテーション経験
・マーケティングツールの運用経験
【求める人物像】
・変化の激しい環境でパフォーマンスを発揮できる方
・チームワークを意識して業務を進められる方
・主体的にサービス・事業拡大の先になれる方
・社内外からの課題を自ら解決する力を持つ方

JOB DETAIL

募集要項

職種 ＜フルフレックス＞ カスタマーサクセスマネージャー候補
雇用形態 正社員
最大年収 1000万
勤務地 東京都
勤務時間 9:00-18:00（フルフレックス制、標準労働時間 8時間）
待遇・福利厚生 定期健康診断・家賃手当・通勤手当・慶弔見舞金・健康保険・厚生年金・集用保険・労災保険（40歳以上は介護保険）
休日・休暇 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年間休日125日程度、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、夏季・冬季休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
選考プロセス 書類選考→面接（2～3回：オンラインor訪問※回数変更の場合あり）→内定 ※オンライン適性検査実施の場合あり

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。

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COMPANY PROFILE

会社概要

ABOUT US

私たちについて

当社は、SNS運用・デジタル広告運用支援と映像・Web制作を活用し、ブランド価値を高めるデジタルマーケティングコミュニケーション企業です。
ソーシャルメディアマーケティング、デジタル広告、PR、映像制作、Web制作などを通じて、企業の意思決定と顧客体験の向上を支援しています。

設立 2004年1月26日
従業員数 286 名
平均年齢 33.5 歳
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