カスタマーサクセスチームのプレイングマネージャーとして、顧客対応とチームマネジメントを担うポジション。

・顧客がクウゼンを运用できるようになるための導入支援・課題解決の提案
・顧客のマーケティング課題・業務課題の理解・分析
・向期首相改善・コンサルティング・コンテンツ提案
・チャットボットシナリオ構築
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（社内連携）
・CSチームのマネジメント・育成

・SaaSにおけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験
・小械りなチームでプレイングマネージャーとして活躍した経験

・SaaS業界のカスタマーサクセスのマネジメント経験
・エンジニアやプロダクトマネージャーとの協働経験
・顧客のマーケティング改善に対するプレゼンテーション経験
・マーケティングツールの運用経験
【求める人物像】
・変化の激しい環境でパフォーマンスを発揮できる方
・チームワークを意識して業務を進められる方
・主体的にサービス・事業拡大の先になれる方
・社内外からの課題を自ら解決する力を持つ方

※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。