株式会社クウゼン
JOB DESCRIPTION
求人概要
RESPONSIBILITY
職務内容
カスタマーサクセスチームのプレイングマネージャーとして、顧客対応とチームマネジメントを担うポジション。
・顧客がクウゼンを运用できるようになるための導入支援・課題解決の提案
・顧客のマーケティング課題・業務課題の理解・分析
・向期首相改善・コンサルティング・コンテンツ提案
・チャットボットシナリオ構築
・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案（社内連携）
・CSチームのマネジメント・育成
REQUIREMENT
必須スキル・経験
・SaaSにおけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験
・小械りなチームでプレイングマネージャーとして活躍した経験
歓迎スキル・経験
・SaaS業界のカスタマーサクセスのマネジメント経験
・エンジニアやプロダクトマネージャーとの協働経験
・顧客のマーケティング改善に対するプレゼンテーション経験
・マーケティングツールの運用経験
【求める人物像】
・変化の激しい環境でパフォーマンスを発揮できる方
・チームワークを意識して業務を進められる方
・主体的にサービス・事業拡大の先になれる方
・社内外からの課題を自ら解決する力を持つ方
JOB DETAIL
募集要項
| 職種 | ＜リモート可＞ カスタマーサクセスマネージャー候補 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 最大年収 | 1000万 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00（フルフレックス制、標準労働時間 8時間） |
| 待遇・福利厚生 | 定期健康診断・家賃手当・通勤手当・慶弔見舞金・健康保険・厚生年金・集用保険・労災保険（40歳以上は介護保険） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年間休日125日程度、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、夏季・冬季休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 |
| 選考プロセス | 書類選考→面接（2～3回：オンラインor訪問※回数変更の場合あり）→内定 ※オンライン適性検査実施の場合あり |
※その他の詳細な労働条件は、面談の際にお伝えさせて頂きます。
COMPANY PROFILE
会社概要
ABOUT US
私たちについて
株式会社クウゼンは、LINEを活用した高度な顧客体験設計を可能とするSaaSプロダクト『KUZEN（クウゼン）』を開発・提供する、導入社数600社超、累覈18.8億円の資金調達済みの急成長スタートアップです。チャットボット・マーケティング自動化・CRM連携を軸に、集客からLTV向上まで一気通貫で企業の顧客接点を支援しています。
| 設立 | 2015年2月 |
|---|---|
| 従業員数 | 130 名 |
We are hiring
株式会社クウゼンでは新たな仲間を募集中です
Recommended Jobs
おすすめ求人
株式会社フェズ
＜出社:週3~/副業可＞データマーケティングプランナー（マネ･･･
フェズは、購買データ・店頭データを集約・分析する国内最大級のリテールデータプラットフォーム「Urumo（ウルモ）」を開発・提供するリテールテック企業です。全国10,000店舗以上の購買データを活用し、情報（広告）×商品（販促）×売場（店頭）の統合ソリューションで、メーカー・小売企業・広告代理店のリテールDX推進を支援しています。「情報と商品と売場を科学し、リテール産業の新たな常識をつくる」をミッションに、売上向上・業務効率化・顧客体験の最適化を実現。設立以来リテールテック市場で急成長を続け、現在はIPOを視野に事業拡大フェーズへと進化しています。
株式会社 電通
＜東証P/リモート可＞テレビデジタルプランナー
株式会社電通は、日本を代表する総合広告会社であり、国内最大級のマーケティング・コミュニケーション企業です。グループ全体で約68,000人の従業員を擁し、2024年度の売上総利益は1.2兆円にのぼります。戦略立案、クリエイティブ、メディア、デジタル、データ活用までを統合的に展開し、生活者起点のインサイトと先進手法を掛け合わせることで、クライアント企業のビジネス成果と生活者体験の創出を実現し、事業成長・売上拡大を支援しています。
株式会社サイバーエージェント
＜東証P：リモート可＞プランナー（AmebaLIFE）
株式会社サイバーエージェントは、東証プライム上場で多角的に事業展開するインターネット企業です。デジタルエージェンシー事業、AI・DX支援と、動画配信「ABEMA」・ブログ「Ameba」・音楽配信「AWA」を擁するメディア＆IP事業、「グランブルーファンタジー」などのゲーム事業を展開し、日本のインターネット産業の発展と社会の閉塞感打破を目指しています。