トランスコスモス株式会社は、コンタクトセンター、BPO、デジタルマーケティング、ECなどの領域で、企業の顧客接点と業務プロセスを支援している会社です。1985年に設立され、東証プライム市場に上場しています。本記事では、同社の事業内容、手がけているプロジェクト、働き方、平均年収、選考フローをご紹介します。トランスコスモスへの転職を検討している方は参考にしてください。

1. トランスコスモス株式会社とは？

トランスコスモスは、人材と技術を組み合わせて、企業のマーケティングや顧客対応、業務運営を支援している会社です。グループの従業員数は70,177名（2026年9月末現在）で、日本のほかアジアを中心とする海外でもサービスを提供しています。理念体系はパーパス・ビジョン・バリューズで構成されており、ビジョンには「Powering Intelligent Businesses」を掲げています。AIとデータを核にして、顧客企業とともに次世代のビジネスへの変革を進めることを目指しています。

項目	内容
会社名	トランスコスモス株式会社（登記社名：トランス・コスモス株式会社）
本社	東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
本店	東京都渋谷区東1-2-20
代表者	代表取締役共同社長 牟田 正明、神谷 健志
設立	1985年6月18日
資本金	290億6,596万円
従業員数	グループ70,177名（国内43,861名、海外26,316名）※2026年9月末現在
主要株主	公益財団法人トランスコスモス財団、奥田 昌孝、日本マスタートラスト信託銀行株式会社（信託口）など（2026年3月31日現在）
事業内容	CXサービス、BPOサービス、デジタルマーケティング、ECワンストップサービス、アナリティクスなど

2. トランスコスモス株式会社の事業内容は？

主な事業は、企業と生活者の接点を支援するCXサービスと、企業の業務を受託するBPOサービスです。報告セグメントは「単体サービス」「国内関係会社」「海外関係会社」の3つで、グループは子会社78社と関連会社20社で構成されています（2026年3月期 有価証券報告書）。

デジタルマーケティングの領域では、次のサービスを提供しています。

• デジタルエージェンシーサービス：顧客体験を高めるマーケティング戦略で、企業の事業成長を支援
• デジタルインテグレーションサービス：Webサイトの構築から運用・検証までを総合的に支援
• ソーシャルメディアサービス：企業のソーシャルメディア活用を支援
• ECワンストップサービス：EC運営を48カ国でワンストップ提供
• アナリティクスサービス：データとAIを活用して顧客体験の改善を支援

2026年3月期の連結業績は、売上高が3,938億66百万円（前期比4.8%増）、営業利益が165億58百万円（同14.4%増）でした。2026年度から2028年度までの中期事業計画では、この3年間を「構造転換の3年間」と位置づけています。2028年度の目標は連結売上高4,700億円・連結営業利益225億円、長期目標は2035年度の時価総額1兆円です。

3. トランスコスモス株式会社はどんなプロジェクトを行っている？

主な取り組みは次のとおりです。

• LINEヤフー株式会社「LINEヤフー Partner Award 2025 H2」：デジタルエージェンシー事業本部のプランナーが「Best Planner」を2期連続で受賞。大手旅行代理店の広告プロモーションで、認知から獲得までを一気通貫で設計したフルファネル施策が評価されました。
• 海外の漫画ファン向けECサイト「TOKYO MANGA BASE」：2026年7月7日にオープン。株式会社小学館の原作商品を扱い、サイト構築・受注管理・問い合わせ対応・物流までをワンストップで担当しています。
• 2026年度カスタマーサポート表彰制度 特別賞（デジタル活用）：通信系のお客様企業のサポート窓口（国内外4拠点・約600名規模）で、AIとデジタル技術を使った業務改革が受賞しました。

広告・Web・EC・コンタクトセンターといった複数の顧客接点を、1社で横断して支援している点が同社のプロジェクトの特徴です。

4. トランスコスモス株式会社に転職するキャリア面でのメリットは？

一つ目は、大手のお客様企業を相手に、Webサイトやデジタルマーケティングのプロジェクトに企画から改善まで関われることです。企画提案から構築、運用、効果測定、改善提案まで、お客様と協同してプロジェクトを推進します。

二つ目は、社内の専門チームと組んで案件を進められることです。同社にはAI、UI/UX、クリエイティブ、データマーケティング、エンジニアリングなどの機能があり、自分の専門と周辺領域を組み合わせた提案を経験できます。

三つ目は、国内外のグループ拠点を持つ環境で、EC、コンタクトセンター、データ分析など隣接する領域の知見にも触れられることです。

5. トランスコスモス株式会社の組織や企業風土、企業文化は？

同社は行動指針として、5つのバリューズを掲げています。

• チームの力で、成果を生み出す
• 謙虚に、誠実に、信頼を育む
• どんな仕事も、自分ごとにする
• 挑戦を続け、成長し続ける
• 誰にも公平に、誰もが活躍できる環境を創る

大規模なプロジェクトでは、複数のディレクターやスペシャリストが関わります。チームで成果を出すことと、自分の担当を主体的に進めることの両方が求められる組織です。

6. トランスコスモス株式会社の福利厚生やワークライフバランスは？

休日休暇は完全週休2日制（土・日曜）、祝日、年末年始、特別休暇、慶弔休暇です。年間休日は121日（2024年度）、有給休暇は初年度10日で、勤続年数に応じて最大20日まで付与されます。

福利厚生には、交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所などがあります。

働き方は、プロジェクトに応じて在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッドワークです。勤務時間は9:00〜17:50が基本で、担当案件によって多少前後する場合があります。

7. トランスコスモス株式会社の平均年収・給与水準

2026年3月期の有価証券報告書によると、トランス・コスモス株式会社（単体）の平均年間給与は4,993,509円です（2026年3月31日現在。従業員数18,141名、平均年齢37年7か月、平均勤続年数9年8か月）。

この金額は、コンタクトセンターやBPOを含む全職種の平均です。デジタルマーケティング職など個別のポジションの条件は求人ごとに異なるため、詳細はお問い合わせください。

8. トランスコスモス株式会社が求める人材・採用情報

現在、デジタルマーケティング領域を中心に次のポジションを募集しています。

• Webディレクター／Webプロジェクトマネジャー：大手お客様企業のWebサイトを中心に、戦略立案・提案から構築、運用、効果測定までを推進する
• UIデザイナー／UXデザイナー：ユーザーリサーチ、カスタマージャーニーマップの作成、情報設計・画面設計を通じて、オウンドメディアのUX・UIを設計する
• デジタルマーケティングアナリスト（東京・大阪／福岡）：データ分析をもとに、お客様企業のマーケティング施策を改善する
• データマーケティングスペシャリスト：データを活用したマーケティング支援を専門的に担う

どのポジションでも、専門スキルに加えて、お客様の課題に向き合い、チームで案件を前に進める姿勢が求められます。

9. トランスコスモス株式会社の選考フロー・面接対策

選考フローは以下の通りです。

書類選考 → 面接（2〜3回、オンラインまたは訪問）→ 内定　※オンライン適性検査を行う場合あり

面接では、これまで担当したプロジェクトでの自分の役割、関わった工程、成果を具体的な数字で説明できるように準備しておきましょう。同社は顧客接点を横断して支援する会社なので、自分の専門が隣の領域とどうつながるかを話せると、入社後の働き方を伝えやすくなります。

バリューズにある「チームの力」や「自分ごと」に関連するエピソードを用意しておくのも有効です。逆質問では、配属先の案件の内容や体制、入社後に期待される役割を確認しておくと、入社後の働き方を具体的にイメージできます。

10. トランスコスモス株式会社への転職はどんな人におすすめ？

トランスコスモスへの転職は、以下のような方に向いています。

• 大手のお客様企業のデジタルマーケティングに、企画から改善まで一貫して関わりたい方
• Web、UI/UX、データ分析などの専門性を、他領域のチームと組み合わせて発揮したい方
• EC、コンタクトセンター、海外拠点など、幅広い顧客接点の知見を得たい方
• チームで成果を出すことにやりがいを感じる方

自分の専門を軸にしながら、顧客体験の全体を見渡す仕事がしたい方にとって、選択肢の広い環境です。

11. トランスコスモス株式会社への転職サポートならデジマージョブへ

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